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Weride Terms and Condition

Article 1 (Purpose)

These integrated terms and conditions are used to join and use the Internet-related services (hereinafter referred to as “services”) provided by Internet Shopping Mall (hereinafter referred to as “Company”) operated by Weride Co., Ltd. with one ID. The purpose is to define the rights and responsibilities and obligations of the users of WeRide Co. LTD ( services and users.

Article 2 (Definition)

① “Company” means a virtual business place set up by Weride Co., Ltd. in order to provide goods or services (hereinafter referred to as “goods, etc.”) to users by using information and communication facilities such as computers. In addition, it is also used as a business operator operating an internet shopping mall. ② “User” refers to members and non-members who access the “Company” and receive the services provided by the “Company” according to these terms and conditions. ③ ‘Member’ refers to a person who has registered as a member by providing personal information to the “Company”, who continuously receives the information of the “Company” and can continuously use the services provided by the “Company”. ④ ‘Non-member’ refers to a person who uses the service provided by the “Company” without signing up for membership.

Article 3 (Specification, explanation and revision of terms and conditions)

① “Company” is the contents of this agreement, the name of the company and the representative, the address of the place of business (including the address where consumers can handle complaints), phone number, e-mail address, business registration number, mail order number, Personal information managers, etc. are posted on the initial service screen (front) of the Internet shopping mall so that users can easily understand them, but the contents of the terms and conditions can be viewed by the user through the connection screen. ② “Company” provides a separate connection screen or pop-up screen to allow users to understand important information such as subscription withdrawal, delivery responsibility, and refund terms among the contents specified in the agreement before the user agrees to the agreement. You should ask for confirmation. ③ “Company” does not violate laws related to consumer protection in electronic commerce, laws related to the regulation of terms and conditions, laws related to e-commerce basic law, electronic signature law, information communication network use promotion, laws related to door-to-door sales, consumer protection law, etc. You may revise these terms to the extent not. ④ When the “Company” revises the terms and conditions, the date of application and the reason for the revision are specified, and the initial screen of the Internet shopping mall together with the current terms and conditions is announced from 7 days before the effective date to the day before the effective date. However, if the terms and conditions are changed against the user, the notice will be given at least 30 days in advance. In this case, the “Company” clearly compares the content before and after the revision and displays it for the user to understand. ⑤ When the “Company” revises the terms and conditions, the revised terms and conditions apply only to the contract concluded after the effective date, and the terms and conditions of the pre-revision terms apply to the contracts already concluded before that.

Article 4 (service provision and change)

① “Company” performs the following tasks. 1. Providing information on goods or services and signing a purchase contract 2. Delivery of goods or services for which a purchase contract has been concluded 3. Other tasks set by the “Company” ② The “Company” is out of stock or technical specifications of goods or services In the case of, etc., the contents of goods or services to be provided may be changed by the contract concluded in the future. In this case, the contents and date of delivery of the changed goods or services are specified, and the current goods or services are posted immediately. ③ When the contents of the service contracted with the user to be provided by the “Company” are changed for reasons such as out of stock, such as goods, or changes in technical specifications, the reason is immediately notified to the address that can notify the user. ④ In the case of the preceding paragraph, the “Company” compensates the user for the damages. However, this is not the case when the “Company” proves that there is no intention or negligence.

Article 5 (Suspension of Service)

① “Company” may temporarily suspend the provision of services in the event of reasons such as maintenance and inspection, replacement and malfunction of information and communication facilities such as computers, or loss of communication. ② The “Company” compensates for damages suffered by users or third parties due to the temporary suspension of service provision for the reason of paragraph 1. However, this is not the case if the “Company” proves that there is no intention or negligence. ③ In the event that the service cannot be provided due to the conversion of business items, abandonment of business, integration between companies, etc., the “Company” notifies the user in the manner specified in Article 8, and the consumer in accordance with the conditions originally proposed by the “Company” Rewards.

Article 6 (member registration)

① The user applies for membership by filling out the member information according to the registration form set by the “Company” and then expressing his intention to agree to these terms. ② “Company” shall register as a member unless the following applies among users who have applied for membership as in paragraph 1. 1. If the applicant for membership has previously lost membership under Article 7 (3) of these Terms and Conditions, however, three years have elapsed since the loss of membership under Article 7 (3); An exception is made when. 2. If there is false information, omission, or misregistration in the contents of registration. 3. If it is judged that registration as a member is significantly impeded by the “Company” technology. ③ When the membership subscription agreement is established, the consent of the “Company” is given to the member. Let’s do it when we reach it. ④ If there is a change in the registration information under Article 15 (1), the member must immediately notify the “Company” of the change by e-mail or other method.

Article 7 (withdrawal of membership and disqualification)

① Members can request the withdrawal at any time from the “Company” and the “Company” immediately processes the withdrawal of membership. ② If a member falls under any of the following reasons, the “Mall” may limit and suspend membership. 1. When false information is registered at the time of application for subscription 2. When the member pays for the payment of goods purchased using the “Company” or other “Company” on a due date 3. Others In case of threatening the e-commerce order, such as interfering with the use of the “Company” or stealing the information 4. When using the “Company” to act against the law or this Agreement or contrary to public order and morals ③ “Company” is a member After limiting or suspending the qualification, the “Company” may lose membership if the same act is repeated more than once or the reason is not corrected within 30 days. ④ In the event that the “Company” loses membership, the membership registration is cancelled. In this case, the member is notified of this, and a period of at least 30 days prior to the cancellation of membership registration is given to give an opportunity to call.

Article 8 (Notification to Members)

① When the “Company” notifies the member, the member can make an e-mail address specified in advance with the “Company”. ② “Company” can replace individual notices by posting on the “Company” bulletin board for more than one week in the case of notice to unspecified members. However, individual notices are given for matters that have a significant impact on the member’s transaction.

Article 9 (Purchase application)

Users of the “Company” apply for the purchase on the “Company” by the following or similar method, and the “Company” must provide each of the following in an easy-to-understand manner when the user applies for the purchase. However, if you are a member, you can exclude the application of No. 2 to No. 4. 1. Search and select goods, etc. 2. Enter name, address, phone number, e-mail address (or mobile phone number) 3. Terms and conditions for each product, service for which subscription withdrawal right is restricted, delivery fee, installation cost, etc. Confirmation of the contents related to 4. Agreement to agree to these terms and conditions, or to confirm or deny the above items (eg, mouse click) 5. Purchase application for goods, etc., confirmation of this, or consent to confirmation of “Company” 6. Selection of payment method

Article 10 (Establishment of contract)

① “Company” may not approve the purchase request as in Article 9 if it falls under any of the following subparagraphs: However, when signing a contract with a minor, if you do not obtain the consent of the legal representative, you must notify that the minor or the legal representative may cancel the contract. 1. If there is false information, omission, or misrepresentation in the contents of the application 2. When a minor purchases goods and services prohibited by the Youth Protection Act, such as tobacco and alcohol 3. If you accept the other purchase application, the “company” technology is significantly impeded If it is judged that the agreement is established, the agreement is considered to have been established at the time the deposit was deposited after the acceptance of the “Company” reached the user in the form of receipt confirmation in Article 12 (1). ③ The “Company” ‘s intention to approve should include information about the user’s purchase application confirmation and availability, and correction or cancellation of the purchase application.

Article 11 (Payment method)

Payment methods for goods or services purchased from the Company can be made by any of the following methods. However, the “Company” cannot collect any nominal fees in addition to the payment of goods for the user’s payment method. 1. Online bankbook deposit 2. Payment of various prepaid cards, debit cards, credit cards, etc. 3. Payment after payment 4. Payment via 3rd party Travel agent/OTA 5. Online payment Payoneer or Paypal, Naver pay, Kakao Pay. Payment must be full and complete before services are due.

Article 12 (Notification of receipt, change and cancellation of purchase application)

① “Company” notifies the user of receipt if there is a purchase request from the user. ② In the event that there is a discrepancy in the intention of receipt, the user who has received the confirmation of receipt can immediately request a change or cancellation of the purchase application after receiving the confirmation of receipt, and the “Company” requests without delay if requested by the user before delivery. Should be processed according to However, if payment has already been made, it is subject to the provisions of Article 15 withdrawal of subscription.

Article 13 (supply of goods, etc.)

① Payment must be full and complete before services are due. 

Article 14 (Refund)

  • Cancellation by you:
    Guests can cancel until 7 days before the Experience start time for a full refund, or within 24 hours of booking as long as the booking is made more than 48 hours before the start time.

Cancellations by you less than 7 days before the tour time will not be refunded however options to reschedule are offered wherever possible.

Cancellations on the day of the tour, less than 24hrs before the tour time are treated as a no show and no refund or reschedule can be offered.

  • No Show:

Customers that do not show up on time for the tour are classified as no show and effectively have canceled their booking with no refund and no reschedule options.

The tour time advertised is from departure to finish however 30 min either side of tour time is required to setup the tour and return equipment. Customers that fail to show up 30 minutes before the tour time will not be permitted to participate and will be classified as a no show since sufficient safety preparationas for the tour cannot be made.

  • Cancellation by the tour operator:
    Some tours are subject to a minimum number of participants. Should a tour operator cancel a tour due to an insufficient number of participants, or any other reason, you are entitled to a refund of funds paid toward the tour or may have an option to apply those funds toward another tour. Weride will refund your payments within 5-7 business days. Weride will not cancel due to adverse weather unless it is categorized as extreme weather and represents a safety risk. In the event of rain, the tour will continue and raincoats are available as part of the tour, for rental or for purchase depending on the tour item.

  • Refunds
    Weride has a strict no refund policy for tour canceled under 24hrs before the tour time and no show customers. If tours are canceled more than 24hours before the tour time it can be rescheduled and/or credit can be recorded for use at a later date in your name. Cancellations 7 days before the tour time may receive a full refund.  Exceptions to these rules are extreme circumstances such as death, injury or natural disaster that prevent the customer from attending the tour. Evidence must be provided and eligibility for refund is at the discretion of Weride. Weride will always strive to be fair to each customer and treat circumstances on an individual basis. 

Article 17 (Personal Information Protection)

① The “Company” strives to protect the personal information of the “Member” as prescribed by related laws and regulations, such as the “Information and Communication Network Act”. Regarding the protection and use of personal information, the relevant laws and the privacy policy of the “Company” apply. However, the “Company” privacy policy does not apply to linked sites other than the “Company” official site. ② “Company” complies with the personal information expiration date system stipulated by the Information and Communication Network Act, and personal information of customers who have not used our information and communication service for one year is destroyed by a procedure or separately stored and managed to protect personal information Policy is being promoted. ③ “Company” does not use the personal information provided by the user for purposes other than those specified in this agreement without the consent, or provide it to third parties for any purpose beyond the scope of the purpose of performing member services.

Article 18 (transmission and provision of information)

① The “Company” may provide various information that the “Member” deems necessary during the use of the “Service” to the “Member” by means of announcements or e-mails. However, “members” may opt out of receiving e-mail at any time except for transaction-related information and customer inquiries, etc. in accordance with applicable laws. ② In the case of attempting to transmit the information in paragraph 1 by telephone or copying and transmitting equipment, it is transmitted with the prior consent of the “member”. However, there is an exception in replying to “Member” ‘s transaction related information and customer inquiries.

Article 19 (Obligations of the “Company”)

① “Company” shall not do anything that is prohibited by the law and this agreement or contrary to public order and morals, and must do its best to provide goods and services consistently and stably as prescribed by this agreement. ② “Company” must have a security system to protect users’ personal information (including credit information) so that users can safely use the Internet service. ③ “Company” is responsible for reimbursing users for damages caused by misappropriating advertisement activities prescribed in Article 3 of the 「Act on Fairness of Labeling and Advertising」 for products or services. ④ “Company” does not send commercial e-mail for commercial purposes that users do not want.

Article 20 (Obligations of Users)

The user should not conduct the following. 1. Registration of false information when signing the waiver or making booking 2. Theft of information by others 3. Change of information posted on the “Company” 4. Transmission or posting of information (computer programs, etc.) other than the information specified by the “Company” 5. Infringement of intellectual property rights such as copyrights of the “Company” or other third parties 6. Acts that damage the reputation of the “Company” or other third parties or interfere with business 7. Indecent or violent messages, images, voices, or other violations of public order and morals Disclosing or posting information to Internet shopping malls

Article 21 (Copyright attribution and use restrictions)

① Copyright and other intellectual property rights to works created by the Company are attributable to the Company. ② The user may use information for which intellectual property rights belong to the “company” among the information obtained by using the “company” for commercial purposes by copying, sending, publishing, distributing, broadcasting or other methods without prior consent of the “company” or third You shouldn’t let them use it. ③ “Company” must notify the user in case of using the copyright belonging to the user according to the agreement. ④ The user is entirely responsible for the damage caused by the user using the information posted on the “Company” without signing a product purchase and service use contract with the “Company”.

Article 22 (member’s post and copyright)

① Post refers to posts, photos, and various files and links posted by members while using the service. ② In case of any damage or other problems caused by the member’s posting, the member is responsible for this, and the “Company” is not responsible. ③ The “Company” may post, fall, modify, delete, move, or refuse registration related matters without prior consent of the member.
-In case of content that causes serious insults or damages reputation to other members or third parties
-Distributing or linking contents that violate public order and morals
-Contents that promote illegal copying or hacking
-In case of receiving a request to stop posting due to infringement of the copyright of a third party
-For commercial purposes
-If the content is objectively recognized as being related to a crime
-In case of content that infringes other rights such as copyrights of other users or third parties
-In the case of personal political judgment or religious opinion, the company determines that it does not conform to the nature of the service
-If it is inconsistent with the principle of posting posted by the company or does not conform to the nature of the bulletin board
-If it is judged to violate other related laws
④ The copyright of the post posted by the member belongs to the posted member. However, the “Company” may use the member’s post for the purpose of operation, exhibition, transmission, distribution, and promotion of the service in accordance with the fair practices provided for in the Copyright Act without charge from the member. ⑤ In order to use the member’s post in any way other than the preceding paragraph, the “Company” must obtain the member’s consent in advance through methods such as telephone, fax, and e-mail. ⑥ When a member terminates the use contract, posts reposted or duplicated by others, stored, etc., posts provided in combination with others’ posts, and posts registered on the public bulletin board are not deleted.

Article 23 (Dispute Resolution)

① “Company” installs and operates a damage compensation processing mechanism to reflect the legitimate opinions or complaints raised by users and to compensate for the damage. ② The “Company” preferentially handles complaints and opinions submitted by users. However, if prompt processing is difficult, the user is immediately notified of the reason and schedule. ③ In the event of a user’s request for remedy related to an e-commerce dispute between the “Company” and the user, it may be subject to mediation by the Fair Trade Commission or the dispute settlement agency requested by the city / province governor.

Article 24 (Jurisdiction and Governing Law)

① Lawsuits regarding e-commerce disputes between the “Company” and users shall be the exclusive jurisdiction of the Seoul Western District Court. However, if the address or residence of the user is not clear at the time of the complaint, or if you are a foreign resident, you must file it with the competent court under the Civil Procedure Act. ② Korean law applies to e-commerce lawsuits filed between the Company and users.

Article 25 (Special Rules)

① Matters not specified in these terms and conditions are subject to the provisions of the Framework Act on Electronic Transactions, the Electronic Signature Act, the Consumer Protection Act in Electronic Commerce, and other related laws, as well as domestic and international travel standard terms and conditions. [Supplementary Provisions] 1. These terms and conditions apply from January 15, 2019.


WeRide aims to make the ordering process as user friendly and informative as possible. We Try to keep in touch with the customer until the order has been completed and the product delivered. We will happily try to accommodate special order requests and wholesale orders. If at any time during the ordering process further assistance or information is needed please do not hesitate to contact

Payment, Pricing & Promotions
  • WeRideKorea continually strives to give our customers the best value for money. We try to maintain the lowest possible price on all products at all times whilst still maintaining high standards of customer service, support and Product warranty.

  • Where possible further discounts may be given as part of a limited period promotion or sale.

  • Reduced prices for sales and promotions are only valid for the specified period.

  • General:
    Participants must be of legal age to consent to the terms and conditions of a weride tour or be accompanied by a guardian who may legally consent on behalf of the minor in question.
    Persons under the age of 15 may not be admitted on the tour. Persons with poor health, heart conditions, high blood pressure should not join the tour. All participants are responsible for their own safety, belongings and actions. Weride takes all prudent measures to assist in the safety of participants and their belongings however the liability ultimately rests with the participant.

  • Changes:
    Changes you make after submitting your booking request such as changing tour time, date, number of people, course, food options will always be considered and we will strive to accommodate them however the following terms act as a good guideline of our reasonable limitations and consideration:
    Changes may alter the cost of the tour. In this case (where changes are possible) the customer may be subject to additional charges. Changes less than 72 hours before the tour start time may not be accommodated Changes to Private/custom tours must be made more than 10 days before the tour date. Changes less than 10 days before the tour date may not be accommodated. Please be as sure as possible of your plans when you book.

  • Cancellation by you:
    Cancellations must be made to weride in writing via email, fax or mail. Cancellation fees may apply if tour booking expenses are incurred. Please note that weride cancellation fees usually increase as the tour date approaches.
    Cancellation less than 72 hours before the tour start time will be treated as a late cancellation and be subject to our late cancellation policy. Cancellations of Private/custom tours must be made more than 10 days before the tour date. Cancellations less than 10 days before the tour date may not be accommodated and may be treated as a late cancellation and be subject to our late cancellation policy. Weride does not process a refund for cancellations. The tour can be rescheduled or credit may be given if within the appropriate cancellation period. Weride will send notification during its normal business hours and no later than 24 hours after receipt. Due to time differences, cancellation notifications by weride may not be received by the operator until the next business day.

    Late cancellation policy: No refund, no reschedule, no credit.

  • Cancellation by the tour operator:
    Some tours are subject to a minimum number of participants. Should a tour operator cancel a tour due to an insufficient number of participants, or any other reason, you are entitled to a refund of funds paid toward the tour or may have an option to apply those funds toward another tour. Weride will refund your payments within 5-7 business days. Weride will not cancel due to adverse weather unless it is categorised as extreme weather and represents a safety risk. In the event of rain, the tour will continue and raincoats are available for purchase.
    Weride has a strict no refund policy. If tours are cancelled in good time the dates can be rescheduled and/or credit can be recorded for use at a later date in your name. Exceptions to this rule are extreme circumstances such as death, injury or natural disaster that prevent the customer from attending the tour. Evidence must be provided and eligibility for refund is at the discretion of Weride. Weride will always strive to be fair to each customer and treat circumstances on an individual basis however our default position and rule is “no refunds”.

  • Limitation of liability:
    The responsibility of weride and/or our agents and representatives is strictly limited. weride does organize its own tours and has reasonable safety measures in place to prevent accident or injury however customers ride independently of the guide and many factors are beyond our control so as such weride assumes no liability for injury, damage, loss, accident, delay or irregularity which may be occasioned by through acts or defaults of any party engaged in conveying the passengers or in carrying out the arrangements of the tour.
    By using the services of the suppliers or by submitting a booking request through weride, you agree that you will not hold weride and its agents or representatives liable for any accident, injury, costs, property damage, theft or personal loss. Any lawsuit arising out of the terms and conditions herein shall be governed by the laws of the country in which the tour operator has its primary place of business.
    By submitting a booking request, you agree, warrant and covenant as follows: In consideration of the acceptance of this booking request, you hereby, for yourself, your heirs, executors, administrators and assigns, and anyone entitled to act on your behalf, release and discharge weride, its representatives, agents and employees, from any and all claims of injury or damages suffered by you as a result of your participation in or traveling to or from bicycle tours presented by weride or developed for you. You know that bicycle riding is potentially hazardous. You should not ride unless you are medically able and properly trained. You assume all risks associated with riding, including but not limited to, falls, contact with other participants, the effect of the weather, traffic, and conditions of the road, all such risks being known and appreciated by you. You realize that bicycling is a strenuous activity that requires proper physical conditioning. You hereby certify that you are in such physical condition and good health.
    Every participant who is a member of a tour with weride has a personal responsibility to read and agree to these terms and conditions before booking and or riding on our tours. The booking party will be asked to read, agree and sign these terms and conditions before the tour commences. No person may ride unsigned and refusal to sign is categorized as a cancellation on the customers request. You assume all liability for individuals included on the booking form who are not members of your family.

Accuracy of information

Please note that most tour content is subject to change depending on factors such as weather condition, customer interest, the guide speciality. The information featured/advertised is an example of what may occur but may not 100% reflect the actual content and conditions on the tour day. Weride will always strive to deliver a wonderful experience and satisfy your expectations.

Personal responsibility

We can not stress strongly enough the importance of wearing a helmet on even the shortest, easiest ride. Weride will always provide helmets, it is the customers responsibility to use them and wear them correctly. Do not ride without a helmet!

Water is provided by the tour operator. It is the customers responsibility to drink the water and stay hydrated.

Gloves are not provided by the tour operator. It is strongly recommended to bring and wear gloves during the tour. This will prevent discomfort during a minor fall. Basic gloves can be purchased in any convenience store for under 2 USD!

Participants should all wear appropriate clothing, namly flat sturdy shoes and socks above the ankles as well as clothing appropriate to the weather conditions. Customers will not be allowed to join a tour with inappropriate footwear (thongs, flip flops, loose fitting sandals, high heels, bare feet etc). Customers will not be allowed to join a tour with clothing that obstructs movement or rider visibility. Customers with inappropriate attire will be treated according to our late cancellation policy.

You are responsible for your personal health being up to the physical demands of the tour. If you have any questions about a tour’s level of difficulty, please ask us. You are also responsible for compliance with the laws of each country you visit, including all traffic regulations.

Updates and changes:

WeRideKorea sends order updates to keep you informed on the status of your order. If at any time during the process further information is needed please do not hesitate to contact

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제 1조 (목적)

이 통합약관은 위라이드 주식회사가 운영하는 인터넷쇼핑몰(이하 “회사”라 한다)에서 제공하는 인터넷관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 하나의 ID 로 각 사이트를 이용함에 있어 (주)위라이드 ( 서비스와 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

① “회사” 란 위라이드주식회사가 재화 또는 용역(이하 “재화등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신 설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷쇼핑몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다 ② “이용자”란 “회사”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ ‘회원’이라 함은 “회사”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “회사”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “회사”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제 3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “회사”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷쇼핑몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시하지만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. ② “회사”는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회,배송책임,환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다. ③ “회사”은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ④ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷쇼핑몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “회사”는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. ⑤ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에’”회사”에 송신하여 “회사”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4조 (서비스의 제공 및 변경)

① “회사”는 다음과 같은 업무를 수행합니다. 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 3. 기타 “회사”가 정하는 업무 ② “회사”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. ③ “회사”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다. ④ 전항의 경우 “회사”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “회사”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 5조 (서비스의 중단)

① “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검,교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② “회사”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “회사”는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “회사”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제 6조 (회원가입)

① 이용자는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. ② “회사”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 “회사”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “회사”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 ③ 회원가입계약의 성립시기는 “회사”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. ④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제 7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “회사”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “회사”는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 2. “회사”를 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 “회사”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. 다른 사람의 “회사” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 4. “회사”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 ③ “회사”가 회원 자격을 제한,정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. ④ “회사”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 8조 (회원에 대한 통지)

① “회사”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “회사”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. ② “회사”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “회사” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제 9조 (구매신청)

“회사”이용자는 “회사”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “회사”는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다. 1. 재화등의 검색 및 선택 2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력 3. 각 상품별 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료,설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭) 5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “회사”의 확인에 대한 동의 6. 결제방법의 선택

제 10조 (계약의 성립)

① “회사”는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “회사” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ② “회사”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 후 계약금이 입금된 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ③ “회사”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제 11조 (지급방법)

“회사”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “회사”는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다. 1. 온라인무통장입금 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 3. 당사 내사방문 후 대금지급

제 12조 (수신확인통지,구매신청 변경 및 취소)

① “회사”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를요청할 수 있고 “회사”는 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 13조 (재화 등의 공급)

① “회사”는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “회사”가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “회사”는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다. 다만, 여행상품과 같은 무형의 재화 공급은 해당 상품에 적용되는 별도의 약관교부하고 차질 없이 출발할 수 있도록 일련이 조치를 하여야 합니다. ② “회사”는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “회사”가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “회사”가 고의,과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다. 단, 여행상품과 같은 무형의 재화 공급은 예약한 상품에 대한 별도의 여행자 계약서 등을 교부하여 이용자가 상기 상품에 대해 이용할 수 있도록 하여야 합니다.

제 14조 (환불)

  • 이용자에 의해 취소되는 경우:
    이용자는 체험이 시작되기 7일 전 혹은 예약 후 24시간 이내로 100% 환불을 받을 수 있습니다 (단, 체험이 48시간 이상 남은 경우)

체험까지 7일 이내로 남은 경우에 이용자가 예약을 취소하는 경우에는 환불이 불가능하지만 예약 변경이 가능합니다.

체험 당일, 혹은 체험까지 24시간 이하로 남은 경우에 이용자가 취소하는 경우에는 “노쇼”로 분류되어 환불이 불가능하나 일정 변경이 제안될 수 있습니다.

  • ”노쇼”:

이용자가 제시된 시간에 나타나지 않은 경우나 환불과 일정 변경이 되지 않게 취소하는 경우에 “노쇼”로 분류됩니다.

“회사”가 투어 시작 시간으로 홍보되어 있는 시간은 투어 출발 시간이며, 명시되어 있는 출발과 도착 시간 전후에 장비 세팅 및 반납으로 인해 30분씩 추가적으로 필요하다고 명시되어 있습니다. 투어 시작 30분 전에 도착하지 못하는 이용객들은 투어에 참가하실 수 없으며, 투어에 참여하기 위해 필수로 들으셔야하는 안전교육을 받으실 수 없기 때문에 “노쇼”로 분류됩니다.

  • “회사”에서 취소하는 경우:
    몇몇 투어들은 최소인원 규정이 있습니다. 최소인원 규정 혹은 다른 이유로 “회사”가 투어상품을 취소해야 하는 경우, 이용자는 전액 환불을 요청할 수 있으며, 또는 다른 투어로 변경을 요청하실 수 있습니다. “회사”는 이용객의 환불요청 이후 5에서 7 영업일 이내에 환불금을 지급해야 합니다. “회사”는 안전 문제가 발생할 정도의 날씨가 아니라면 날씨 문제로 투어를 취소하지 않습니다. 우천시, 투어는 우비가 포함되거나, 투어 물품으로서 대여 혹은 구매로 진행될 수 있습니다.

  • 환불:
    “회사”는 “노쇼” 이용객들과 투어 시작 24시간 전에 투어를 취소한 이용객들에게 “회사”
    의 규정에 의거하여 환불 해드리지 않습니다. 투어가 24시간 이상 남은 경우에 취소된 경우에는 예약을 변경을 해 드리거나 추후에 이용하실 수 있습니다. 투어 7일 전 이용하시는 경우에는 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 예외적으로, 죽음, 사고, 천재지변 등이 발생하는 경우에는 증빙서류를 “회사에” 제출하셔야 합니다. “회사”는 위의 약관을 모든 이용객들에게 똑같이 적용됩니다.

제 15조 (청약철회 등)

① “회사”와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 여행상품의 경우 국외,국내여행 표준약관에 의한 환급기준에 따라 별도의 취소수수료가 부가될 수 있습니다. ② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다) 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 ③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 “회사”가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다. ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시되 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제 16조 (청약철회 등의 효과)

① “회사”는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “회사”가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. ② “회사”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “회사”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화등 의 반환에 필요한 비용은 “회사”가 부담합니다. ④ 이용자가 재화 등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 “회사”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제 17조 (“회원”서비스 제공)

① “회사”는 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품 또는 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다 ② “회사”는 서비스이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 문의, 요청사항 및 기타 불만사항이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.” ③ “회사”는 회원여부 확인 및 회원서비스의 원할한 수행 목적을 위해 필요한 경우 제한적으로 최소한의 회원정보를 공유합니다. 이 사항에 대하여는 “회원”가입시 명시적인 고지와 동의 절차를 준행합니다. ④ “회사”는 신속하고 원활한 고객응대 및 효율적인 여행상담 진행을 위해 콜센터 제도를 운영합니다. 이 사항에 대하여는 당사 [개인정보처리방침] 에 개인정보 취급위탁 항목으로 상세하게 안내드립니다.

제 18조 (개인정보보호)

① “회사”는 “정보통신망법” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 “회사”의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, “회사”의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. ② “회사”는 정보통신망법에서 규정하는 개인정보 유효기간제도를 준행하며 1년 동안 당사의 정보통신 서비스를 이용하지 않은 고객의 개인정보는 절차에 의하여 파기하거나 별도로 분리하여 저장, 관리하여 개인정보 보호 정책을 추진하고 있습니다. ③ “회사”는 이용자가 제공한 개인정보를 당해 동의 없이 이 약관에 정한 목적 이외의 용도로 이용하거나,회원서비스 수행목적 범위를 넘어서서 임의의 목적으로 제3자 에게 제공하지 않습니다.

제 19조 (정보전송 및 제공)

① “회사”는 “회원”이 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있습니다. 다만,”회원”은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신거절을 할 수 있습니다. ② 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 “회원”의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, “회원”의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는 예외됩니다.

제 20조 (“회사”의 의무)

① “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화,용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. ② “회사”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. ③ “회사”는 상품이나 용역에 대하여 「표시,광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. ④ “회사”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제 21조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “회사”에 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 22조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록 2. 타인의 정보 도용 3. “회사”에 게시된 정보의 변경 4. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 5. “회사” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 6. “회사” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 인터넷쇼핑몰에 공개 또는 게시하는 행위

제 23조 (연결”회사”와 피연결”회사” 간의 관계)

① 상위 “회사”와 하위 “회사”가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “회사”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “회사”(웹사이트)이라고 합니다. ② 연결”회사”는 피연결”회사”가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결”회사”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제 24조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

① “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다. ② 이용자는 “회사”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. ③ “회사”는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다. ④ “회사”와 상품구매 및 서비스이용 계약을 체결하지 않고 이용자가 “회사”에 게시된 정보를 사용으로 인한 피해는 전적으로 이용자에게 있습니다.

제 25조 (회원의 게시물 및 저작권)

① 게시물이라 함은 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일과 링크 등을 말합니다. ② 회원의 게시물에 의한 손해나 기타 문제가 발생하는 경우, 회원은 이에 대한 책임을 지게 되며, “회사”는 책임을 지지 않습니다. ③ “회사”는 다음 각 호에 해당하는 게시물 등을 회원의 사전 동의 없이 임의 게시, 중단, 수정, 삭제, 이동 또는 등록 거부 등의 관련 조치를 할 수 있습니다.

  • – 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

  • – 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우

  • – 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우

  • – 제 3자의 저작권을 침해하여 게시중단 요청을 받은 경우

  • – 영리를 목적으로 하는 광고일 경우

  • – 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우

  • – 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

  • – 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 회사가 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우

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④ 회원이 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 단, “회사”는 서비스의 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보의 목적으로 회원의 별도 허락없이 무상으로 저작권법에 규정하는 공정한 관행에 합치되게 회원의 게시물을 사용할 수 있습니다. ⑤ “회사”는 전항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우, 전화, 팩스, 전자우편 등의 방법을 통해 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다. ⑥ 회원이 이용계약 해지를 한 경우 타인에 의해 보관, 담기 등으로 재게시 되거나 복제된 게시물과, 타인의 게시물과 결합되어 제공되는 게시물, 공용 게시판에 등록된 게시물 등은 삭제되지 않습니다.

제 26조 (분쟁해결)

① “회사”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치운영합니다. ② “회사”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. ③ “회사”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 27조 (재판권 및 준거법)

① “회사”와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 서울서부지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. ② “회사”와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

제 28조 (특별규정)

① 당 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 기타 관련법령의 규정 및 국내외 여행표준약관 등에 의합니다. [부칙] 1. 본 약관은 2019년 1월 15일부터 적용됩니다.